Vertrag

Informationen zum Vertragsabschluss, Inhaberschaften, Admin-C, Erweiterung und Resellerverträge.

Können Vertragspartner und Domaininhaber (Owner-C) unterschiedlich sein?

In unseren Paketen ist der Vertragsinhaber auch immer der Domaininhaber, es werden also alle Domains mit den Adressdaten des Vertragspartners registriert. Soll sich der Domaininhaber ändern, so ist auch eine Änderung des Vertragspartners erforderlich oder der Umzug einzelner Domains in ein eigenständiges Paket.

Eine Ausnahme stellen "Domains mit externer Registrierung" dar. Dabei ist die Domain über einen anderen Provider bzw. Registrar registriert. So wird der Vertragspartner bei uns nicht Domaininhaber.

Haben Sie als Agentur Interesse an einem Reseller-/Agentur-Hosting, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Support.

Kann neben dem Domaininhaber (Owner-C) ein abweichender Admin-C benannt werden?

In unseren Verträgen wird der Ansprechpartner des Vertrags immer als administrativer Ansprechpartner (Admin-C) bei den Registrierungsstellen hinterlegt.

Einzige Ausnahme stellen Domainregistrierungen von beispielsweise .de Domains dar, bei denen der Domaininhaber keine Adresse in Deutschland hat. Hierbei muss ein Admin-C benannt werden, der seinen Wohnsitz in Deutschland hat.

Werden Kosten für Zusatzdomains bei Kündigung erstattet?

Bei Domaingebühren handelt es sich um Jahresgebühren. Daher werden diese für jeweils 12 Monate im Voraus berechnet. Wie bei anderen Providern auch, erfolgt bei Vertragskündigung keine anteilige Erstattung des nicht genutzten Zeitraums. Wird eine Domain zu einem anderen Provider umgezogen, wird die Domain dort erneut in Rechnung gestellt.

Kann ein Hosting Vertrag für mehrere Projekte verwendet werden?

Es ist möglich in einem Paket mehrere Projekte, also Webseiten zu betreiben. Für jede Domain bzw. Subdomain kann ein eigenes Startverzeichnis angegeben werden. Bei TYPO3 Projekten ist es sinnvoll, für jede Website eine eigene Datenbank zu verwenden. So wären z.B. im Tarif BUSINESS zwanzig verschiedene Projekte in einem Vertrag möglich. Zu beachten ist jedoch, dass alle in einem Paket verwendeten Domains auf den gleichen Inhaber registriert sind (Ausnahme: siehe Domains mit externer Registrierung) und unsere Pakete keine Reselleraccounts sind.

Haben Sie als Agentur Interesse an einem Reseller-/Agentur-Hosting, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Support.

Was ist die Vertrauensgarantie?

Wir sind überzeugt, dass die angebotenen Hosting-Pakete ein hervorragendes Preis-/Leistunsgverhältnis bieten. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat oberste Priorität. Sollten Sie innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss dennoch feststellen, dass das Paket nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie ohne Kündigungsfrist vom Vertrag zurücktreten und bekommen die gezahlten Hostinggebühren erstattet. Davon ausgenommen sind Registrierungsgebühren für zusätzliche Domains.

Möchten Sie unverbindlich und ohne Vertrag unsere Leistungen testen? Dann können Sie dies in unserem kostenlosen Tarif DEVELOPER, der allen Interessierten und Entwicklern 3 Monate kostenlos bereit gestellt wird.

Tarif DEVELOPER bestellen

Was kosten Erweiterungen zu den Tarifen?

Die Leistungen der Tarife können mit Hilfe von Erweiterungen, sogenannten AddOns, individuell angepasst werden. Alle AddOns und deren Preise finden Sie in unserer Preisliste. Die Beauftragung erfolgt im Kundenmenü [Bestellen › Zusatzleistungen] oder per E-Mail.

Ist ein Tarifwechsel (Upgrade) möglich?

Ja. Ein Tarifwechsel ist jederzeit möglich. Die Beauftragung erfolgt im Kundenmenü [Bestellen › Zusatzleistungen] oder per E-Mail. Die Installation mit allen Einstellungen bleiben dabei erhalten, es werden lediglich die zusätzlichen Funktionen (z.B. mehr Webspeicher) freigeschaltet.

Wie erfolgt der Vertragsabschluss?

Die Bestellung erfolgt online. In der Tabelle mit der Übersicht der verschiedenen Tarife befindet sich ein Link, der direkt zum Bestellformular führt. Nach Eingabe der gewünschten Domain wird die Verfügbarkeit geprüft. Ist die Domain bereits registriert, wird mit dem Vertragsabschluss automatisch ein Transfer der Domain gestartet (Providerwechsel).

Am Ende des Bestellvorgangs müssen Sie noch den Vertrag ausdrucken (PDF) und uns vom eingetragenen Ansprechpartner (entspricht dem Admin-C) unterschrieben per FAX, eingescanntem E-Mail Anhang oder per Post zukommen lassen.

Bei einer GbR müssen alle Gesellschafter den Vertrag unterzeichnen.

Bei Firmen muss eine einzelvertretungsberechtigte Person oder müssen die vertretungsberechtigten Personen den Vertrag unterzeichnen. Legen Sie uns bitte eine Kopie des Handelsregisterauszugs bei, vor allem, wenn sich diese vom im Vertrag angegebenen Ansprechpartner unterscheidet.

Möchten Sie die Domains nicht über uns registrieren oder zu uns umziehen, kann das Hosting Paket mit einer kostenlosen Entwicklungsdomain mit der Endung (TLD) .webseiten.cc bestellt werden. Danach bestellen Sie bei uns die gewünschten Domains, unter Angabe Ihrer Kundennummer, den Domainnamen und dem Hinweis, dass diese als Domain mit externer Registrierung genutzt werden sollen, per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass bei dieser Art der Domainnutzung Gebühren über EUR 12 pro Jahr entstehen und oder die inklusive Domain verbraucht wird. Näheres entnehmen Sie bitte unserer Preisliste.

Firmenbezeichnung

Damit ein rechtsgültiger Vertrag zustande kommt, ist außer bei Privatpersonen die korrekte Angabe des Firmennamens und der Rechtsform erforderlich (bspw. GmbH, GbR, KdöR, e.V., UG, e.K. usw.). Entweder müsste als Domaininhaber "Firmenname Inh. Vorname Nachname" angegeben werden, "Vorname Nachname" als Privatperson oder "Firmenname" + Rechtsform.

Ich erhalte eine Rechnung mit dem Betrag 0 €. Warum?

Wenn Sie eine Rechnung mit einem Rechnungsbetrag von 0 € erhalten, können Sie diese Rechnung bei folgenden Voraussetzungen zu Ihren Unterlagen legen:

  • die Position ist die inklusive Domain des Pakets
  • die Position ist eine kostenlose Entwicklungsdomain mit der Endung .webseiten.cc

Sie können die Rechnung als Information über die Laufzeit Ihrer Inklusiv- oder Entwicklungsdomain betrachten.