E-Mail Weiterleitung über E-Mail Filter

Wir empfehlen die Weiterleitung über die E-Mail Filter, da empfangene E-Mails direkt an das Zielpostfach gesendet werden. Bei einer normalen Weiterleitung wird die E-Mail hingegen über SMTP versendet, hierbei kann es passieren, dass unsere SMTP-Server bei Ihrem E-Mail Provider auf einer Blackliste stehen und die E-Mail dadurch nicht zugestellt werden kann.

Einen neuen E-Mail Filter erstellen

Neuen E-Mailfilter erstellen

In diesem Beispiel wird eine Weiterleitung ohne besondere Filterregeln erstellt. Um eine neue Weiterleitung anzulegen, öffnen Sie zunächst das Kundenmenü und klicken unter dem Modul Konfiguration auf Email Filter und dort auf den Button Neue Regelvorlag.

Einstellungen unter dem Reiter Allgemein

Einstellungen unter Allgemein

Es öffnet sich nun ein Pop-up in dem Sie sowohl die Bezeichnung des Filters als auch eine Beschreibung festlegen können. Da das Feld Bezeichnung ein Pflichtfeld ist, muss dieses ausgefüllt werden. Klicken Sie auf (3) Aktionen.

Einstellungen unter dem Reiter Aktionen

Einstellungen unter Aktionen

Hier werden die Möglichkeiten dargestellt, wie mit Ihrer E-Mail verfahren wird, wenn alle Ihre Bedingungen zutreffen. In diesem Beispiel treffen diese immer alle zu, da wir keine angelegt haben. Falls Sie dennoch Bedingungen verwenden wollen, empfehlen wir Ihnen unsere Videoanleitung E-Mail Filter erstellen.

Unter dem Reiter (3) Aktionen wählen Sie nun an eine E-Mail-Adresse weitergeleitet und Original-Nachricht verworfen werden. Nun öffnet sich ein Pop-up, indem Sie Ihre Zieladressen hinzufügen können. Alternativ können Sie natürlich auch an eine E-Mail-Adresse weitergeleitet werden wählen, beachten Sie aber, dass in diesem Fall auch das original Postfach gefüllt wird. Wenn Sie fertig sind klicken Sie auf Speichern.

E-Mail Filter einer E-Mail Adresse zuweisen

E-Mailfilter zuweisen

Zuletzt muss nur noch das Postfach ausgewählt werden, bei dem dieser Filter verwendet werden soll. Dazu gehen Sie unter Konfiguration auf E-Mail Adressen verwalten, wählen Ihre E-Mail-Adresse aus, klicken auf das Bearbeiten Symbol und auf individuelle Mailfilter.  

Hier muss nur noch in der Selectbox Neue Filterregel unter aus Regelvorlage Ihr Mailfilter ausgewählt werden. Bestätigen Sie mit hinzufügen, klicken auf dem Pop-up auf Speichern und dann wieder auf Speichern.