Umzug E-Mail Konten

Mailtransfer

Beim Umzug einer Domain zu uns bieten wir eine einfache Möglichkeit, bestehende E-Mail Postfächer zu übertragen. Alle E-Mails inklusive Anhänge werden dabei in die E-Mail Konten bei uns übertragen. Auch die Ordnerstruktur bleibt erhalten.

Die E-Mails werden beim Umzug kopiert, sie bleiben dabei im Postfach beim bisherigen Anbieter erhalten. Bei der Übertragung werden keine E-Mails gelöscht!

Die Übertragung der E-Mails vom bisherigen in das neue Postfach erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung (sofern der bisherige Anbieter dies unterstützt). Die einzelnen E-Mails befinden sich für die Dauer der Übertragung lediglich im RAM des Servers und werden nicht zwischengespeichert.

Wichtige Hinweise

Bei einigen E-Mail Anbietern ist eine Obergrenze für die Anzeige von E-Mails per IMAP eingestellt. So kann man bei Google Mail in den IMAP-Einstellungen die Grenze festlegen. Damit alle E-Mails übertragen werden können, darf kein Limit gesetzt sein.

Der Zugriff auf die Postfächer durch externe Applikationen muss erlaubt sein. Lesen Sie hierzu ggf. die Dokumentation des bisherigen E-Mail Anbieters oder kontaktieren den Support.

Der bisherige Anbieter muss den Abruf von E-Mails über das IMAP Protokoll unterstützen. Das POP3 Protokoll wird durch unser Tool nicht unterstützt.

In der folgenden Videoanleitung zeigen wir die Übertragung am Beispiel eines Google Mail-Kontos:

Schritt-für-Schritt Anleitung

1. Zielpostfach anlegen

Legen Sie, sofern noch nicht vorhanden, in Ihrem Kundenmenü ein neues E-Mailpostfach an. Stellen Sie dabei sicher, dass dieses Postfach mindestens genauso groß ist wie der verwendete Speicher beim bisherigen E-Mail Anbieter.

Bitte beachten: die maximale Postfachgröße bei uns liegt bei 6 GB. Die gesamte verfügbare Speichergröße für E-Mails richtet sich nach dem gewählten Hosting-Paket (z.B. im BUSINESS Paket 5 GB, im PREMIUM Paket 15 GB)

2. Mailtransfer-Skript aufrufen

Mailtransfer-Skript starten

Rufen Sie die Website https://mailtransfer.jweiland.net/ auf.

Wählen Sie hier im linken Bereich Ihren bisherigen E-Mailanbieter aus (1).
Sollte Ihr Anbieter nicht in der Liste sein, wählen Sie "Manuelle Eingabe". In diesem Fall benötigen Sie den Posteingangsserver (IMAP) und ggf. den IMAP-Port Ihres Anbieters. Diese Informationen finden Sie normalerweise auf der Website des Anbieters.

Geben Sie dann die bisherige E-Mailadresse sowie das Passwort der E-Mailadresse an (2).

Wenn Sie das Eingabefeld verlassen, wird automatisch im Hintergrund überprüft, ob sich das Skript mit dem E-Mailserver verbinden kann. Sie erhalten eine visuelle Rückmeldung über Erfolg oder Misserfolg.

Danach geben Sie im rechten Bereich die E-Mailadresse und das Passwort des Zielpostfaches ein (3).

Wenn Sie das Eingabefeld verlassen (z.B. mit der Tabulator-Taste oder der Maus) wird auch hier im Hintergrund die Erreichbarkeit des E-Mailservers geprüft.

Sollten beide Server erreichbar sein, können Sie anschliessend auf "Weiter" klicken (4).

3. Ordnerauswahl

Ordner auswählen

Hier erhalten Sie im oberen Bereich Informationen zum Quell- und zum Zielpostfach. Überprüfen Sie hier noch einmal, ob der freie Speicherplatz des Zielpostfachs größer ist als der verwendete Speicher des Quellpostfachs.

Wählen Sie im unteren Bereich die zu übertragenden Ordner durch aktivieren der jeweiligen Checkboxen aus (1).

Klicken Sie anschliessend auf "Weiter" (2).

4. Auswahl bestätigen

Auswahl bestätigen

Hier sehen Sie im oberen Bereich die ausgewählten Ordner. Sollten Sie einen Ordner vergessen haben oder versehentlich einen Ordner zuviel ausgewählt haben, kommen Sie durch einen Klick auf den Button "Zurück" wieder zur Ordnerauswahl zurück.

Wenn die Auswahl korrekt ist, lesen Sie bitte den Text "Hiermit nehme ich zur Kenntnis..." und bestätigen Sie diesen Hinweis durch aktivieren der Checkbox (1).

Anschließend klicken Sie auf "Weiter" (2).

5. Statusseite

Statusseite
Übertragung erfolgreich

Auf der folgenden Statusseite sehen Sie im rechten Bereich den aktuellen Status des Umzugs.

Diese Seite aktualisiert sich alle 30 Sekunden automatisch. Sie können an dieser Stelle auch den Browser schließen oder sogar Ihren Computer ausschalten, denn ab hier läuft der Umzug automatisch im Hintergrund. Merken Sie sich den Link zur Statusseite (1). Sie können diese Seite jederzeit wieder aufrufen, um sich über den Status des Umzugs zu informieren.

Nach Abschluss des Umzugs erhalten Sie per E-Mail an das Zielpostfach ein Protokoll des Umzugs. Hier sehen Sie, wie lange der Umzug insgesamt dauerte und welche Ordner erfolgreich übertragen wurden. Sollte es bei einzelnen Ordnern zu Problemen gekommen sein, finden Sie diese auch in der E-Mail.

Überprüfen Sie anschließend sorgfältig, ob alle E-Mails übertragen wurden. Sollte das nicht der Fall sein, können Sie den Umzug einfach erneut starten. Bereits übertragene E-Mails werden dabei nicht doppelt übertragen.

Bitte beachten:

Neue E-Mails, die zwischen dem Start und dem Ende des Umzugs im Quellpostfach eingegangen sind, wurden eventuell nicht übertragen. Starten Sie auch in diesem Fall den Umzug einfach erneut.