Zugangsdaten

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Zugangsdaten nicht am Telefon nennen oder per E-Mail versenden.

Zugang zum Kundenmenü

Für das Login benötigen Sie die Kundennummer (diese finden Sie auf der Bestellbestätigung, dem Vertrag oder einer Rechnung) sowie das Passwort, das Sie bspw. bei der Bestellung vergeben haben.

Über den Button Kundenlogin im Oberen Bereich dieser Seite (blaue Leiste), der Eingabe der Kundennummer und des Passworts im dazugehörenden Feld sowie anschließendem Klick auf Anmelden gelangen Sie direkt in Ihr Kundenmenü.

Passwort vergessen?

Ist Ihnen das Passwort nicht mehr bekannt, klicken Sie auf den Button Kundenlogin im Oberen Bereich dieser Seite (blaue Leiste) und geben Sie Ihre Kundennummer im dazugehörenden Feld ein. Klicken Sie anschließend auf Anmelden damit Sie auf die Anmeldeseite gelangen.

Sie können sich dann eine E-Mail an die im Hosting Paket hinterlegte E-Mail Adresse zusenden lassen, in der ein Link enthalten ist, über den Sie dann ein neuen Passwort vergeben können. Sollten Sie auf diese E-Mail Adresse keinen Zugriff mehr haben oder diese nicht mehr kennen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Zugangsdaten TYPO3 Backend

Um sich in das TYPO3 Backend (Bereich für Redakteure und Administratoren) einzuloggen, geben Sie bitte den Namen der Domain gefolgt von /typo3 in den Browser ein. Beispiel:

name-der-domain.de/typo3

Es erscheint das Login-Formular für das TYPO3 Backend. Der von uns, in den Templatevorlagen, vergebene Benutzername lautet typo3-admin.

Das Passwort für das TYPO3 Backend ist nicht das des Kundenmenüs, sondern wurde Ihnen in der E-Mail "TYPO3 Hosting Paket Tarif (...) fertig eingerichtet" in einem Einmal-Link mitgeteilt. Bei eigenen Projekten hat dieses Ihr Programmierer oder Ihre Agentur vergeben.

Haben Sie Ihr Backend Passwort vergessen zu speichern oder Sie wissen es nicht mehr, dann müssen Sie sich über das Install Tool einen neuen Backend User anlegen. Sie können alternativ unser Setup Tool nutzen, mit dem Sie ebenfalls einen neuen Backend User erstellen können.

Seit der TYPO3 Version 10 LTS gibt es auf der Backend Loginseite eine Passwort vergessen Funktion, mit der sich ein Backenduser ein neues Passwort anfordern kann. Voraussetzung hierfür ist, dass der Benutzer in seinen Einstellungen im Backend eine gültige E-Mail Adresse hinterlegt hat.

 

Zugangsdaten TYPO3 Install Tool

Das Passwort des TYPO3 Install Tools ist nicht das Passwort des Kundenmenüs, sondern wurde Ihnen in der E-Mail "TYPO3 Hosting Paket Tarif (...) fertig eingerichtet" in einem Einmal-Link mitgeteilt. Bei eigenen Projekten hat dieses Ihr Programmierer oder Ihre Agentur vergeben.

Sie erreichen das TYPO3 Install Tool im TYPO3 Backend über System › Installation (TYPO3 <= 8 LTS), Verwaltungs- und Pflegewerkzeuge › Einstellungen (TYPO3 >= 9 LTS) sowie über die folgende URL:

name-der-domain.de/typo3/install.php

Bis zur TYPO3 Version 8 ist das Install Tool standardmäßig deaktiviert. Für die Aktivierung klicken Sie im TYPO3 Backend auf System › Installation › Installations-Tool freischalten.
Ab der TYPO3 Version 9 ist die Freischaltung nur noch beim Aufruf des Install Tools über die URL erforderlich. Dazu erstellen Sie im Verzeichnis /typo3conf des TYPO3 Projekts eine leere Datei mit dem Namen ENABLE_INSTALL_TOOL. Dies kann auch als Alternative zur Freischaltung bei den Versionen kleiner 9 genutzt werden, wenn kein Zugriff auf das Backend vorhanden ist.

Haben Sie Ihr Install Tool Passwort vergessen zu speichern oder Sie wissen es nicht mehr, dann müssen Sie in der Localconfig.php (TYPO3 <= 8) oder LocalConfiguration.php (TYPO3 >= 9) den neuen Hashwert hinterlegen. Sie können alternativ unser Setup Tool nutzen, mit dem Sie ebenfalls ein neues Passwort für das Install Tool festlegen können.