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Las funciones de gestión de pedidos

En la gestión de pedidos puede realizar las siguientes tareas:

  • Pedidos: paquetes adicionales (tarifas), registro o traslado de dominios, pedido de certificados SSL de pago, búsqueda Solr.
  • Tarifas de alojamiento: Vista general de sus paquetes, llamada a la vista detallada
  • Certificados SSL: Vista general de los certificados SSL reservados, descarga de archivos de certificado
  • Gestión de dominios: Vista general de los dominios reservados, consulta del estado de los dominios
  • Datos maestros: Vista general y edición, cambio de contraseña y configuración
  • Gestión de contactos: Crear nuevos contactos y gestionar autorizaciones
  • Facturación: ver el estado de la facturación y descargar PDF
  • Seguridad: Restringir el acceso a IP o configurar la autenticación bidireccional (2FA)
  • Historial: ver varios registros
  • Obtener ayuda: Página de estado, instrucciones, solicitudes de asistencia, GDPR
  • Descargas: ver y descargar documentos almacenados

Cuadro de mandos

Resumen rápido

  • Gestión de dominios
  • Tarifas de alojamiento
  • Certificados SSL

Pedidos

Tarifas de alojamiento

Aquí se enumeran todas las tarifas reservadas en la cuenta del cliente. Puede acceder a la vista detallada haciendo clic en la tarifa deseada.

También puede introducir aquí una nota de facturación señalando la tarifa con el ratón y haciendo clic en el enlace "Editar nota de facturación" que aparece.

Aumento o disminución de la tarifa de alojamiento

En los detalles del paquete de alojamiento se puede solicitar una actualización o una reducción del paquete.

  1. Llame a Upgrade / Downgrade.
  2. Seleccione la tarifa deseada y continúe con Continuar.

Certificados SSL

Aquí obtendrá una visión general de sus certificados SSL reservados. Puede hacer clic en el certificado SSL para pasar a la vista detallada.

En la vista detallada, puede descargar los archivos del certificado si desea instalarlo en otro sistema.

Gestión de dominios

La administración de dominios le ofrece una visión general de los dominios que ha registrado a través de nosotros.

Pida

Editar datos maestros

En la vista general se muestran los datos del contrato y del titular del dominio almacenados actualmente.

Si desea modificar estos datos, pase a la pestaña "Editar datos maestros".

Puede cambiar su contraseña en "Cambiar contraseña".

En los ajustes puede

  • Ajustar el número de entradas de la lista en la gestión de pedidos
  • Ajustar su zona horaria
  • Establecer el método de pago para los nuevos pedidos en "Transferencia bancaria" o "Mandato de adeudo directo SEPA"
  • Activar o desactivar diversas notificaciones por correo electrónico

La opción "Editar servidor de nombres" no debe modificarse, ya que, de lo contrario, los dominios registrados a través de nosotros podrían dejar de funcionar correctamente.

Gestionar contactos

Aquí puede crear y gestionar contactos adicionales que deben recibir determinadas funciones y autorizaciones en la gestión de pedidos. En Crear contactos adicionales se explica detalladamente cómo crear nuevos contactos.

Facturación

Aquí encontrará un resumen de sus facturas y también podrá descargarlas en formato PDF.

Seguridad

En Direcciones IP permitidas para acceder a su menú de cliente, puede introducir las direcciones IP que tienen acceso a la gestión de contratos. Asegúrese de que solo introduce direcciones IP fijas, ya que de lo contrario podría bloquearse si su dirección IP pública cambia con regularidad.

En la sección "Autenticación bidireccional (2FA)", puede activar Google Authenticator o la autenticación U2F.

Curso

En la sección "Registros" podrá ver las acciones relacionadas con su alojamiento.

En "Correos electrónicos" encontrará todos los correos electrónicos enviados por nuestro sistema y también podrá verlos directamente.

Los "Registros de crédito" suelen estar vacíos.

En "Notificaciones" encontrará más notificaciones del sistema.

Ayuda

Página de estado / fallos

Consulte nuestra página de estado jweiland.info. Allí encontrará las últimas noticias sobre nuestros productos de alojamiento.

Preguntas más frecuentes / FAQ

Un enlace a nuestras guías de alojamiento en la nube (como ésta ;-) ).

Crear solicitud de asistencia

Aquí se le redirigirá a nuestro formulario de contacto, que puede utilizar para enviar una consulta a nuestro equipo.

Información sobre el RGPD

Este es un enlace a nuestra página de información sobre el GDPR en nuestro sitio web. En ella encontrará información sobre el RGPD, una plantilla actualizada del contrato DPA y los TOM.

Descargas

Aquí encontrará determinados documentos que hemos almacenado en su cuenta de cliente. También puede descargarlos si le faltan.

El contenido de esta página se ha traducido automáticamente.

Aktualisiert: 17.07.2024