Freitag 01. Oktober 2004 Es geht schließlich ums Prinzip
Gestern an der Kasse in einem Einkaufszentrum der gehobenen Kategorie. Die Rechnung der Frau vor mir beträgt 6,87 Euro. Sie kramt Kleingeld aus Ihrer Geldbörse zusammen und gibt es der Kassierin. Ein Cent fehlt, aber die Frau hat nur noch Geldscheine im Portemonnaie (nein, ich schreib jetzt nicht "Portmonee", wie es nach der neuen Rechtschreibung heißt).
Die Kassiererin besteht auf den einen Cent, schließlich muß die Kasse am Abend stimmen. Nach längerer Diskussion zwischen ihr und der Kundin reiche ich der Kassiererin einen Cent aus meiner Börse und der Fall ist damit erledigt.
Der Kundin wird diese Sturheit und der Einkaufsvorgang sicher noch lange Zeit unangenehm im Gedächtnis bleiben. Vermutlich kauft sie demnächst in einem anderen Geschäft ein. Wegen 0,15% des Preises.
Aber auch sonst gibt sich der Laden knausrig: für Stammkunden gibt es eine Bonuskarte. Pro 10 Euro Einkauf gibt es einen Stempel. Mit 20 … (zum Weiterlesen auf "mehr" klicken)
Donnerstag 15. Juli 2004 Kein Anschluss unter dieser Nummer
Es war mal wieder Zeit, mein Abo für Norton Antivirus von Symantec zu erneuern. Gesagt getan: Geld überwiesen und eine Bestätigung per Email über den Zahlungseingang erhalten. LiveUpdate ausgeführt um die neuesten Virusdefinitionen herunterzuladen - aber das Programm sagt weiterhin "Abo abgelaufen".
In der Online-Hilfe steht, das es in einigen wenigen Fällen zu einem Problem mit der Verlängerung des Updates kommen kann, man möge sich bitte an den Support wenden. Eine Email Adresse war auch gleich angegeben. Kein Problem dachte ich, bis meine Mail eine Minute später zurückkam:
----- The following addresses had permanent fatal errors -----
support@symantec.com
(reason: 550 5.2.1 <support@symantec.com>... Mailbox disabled for this recipient)
Wollen die keinen Support mehr bieten? Grrrr....
Samstag 26. Juni 2004 Erfahrungen...
Seit gut zwei Jahren arbeite ich mit Typo3. Und habe mir in der Zeit eine ganze Menge Wissen über diess hervorragende Content Management System angeeignet. Da Typo3 Open Source ist und über eine grosse und lebendige Community verfügt, bin ich auch gerne bereit mein Wissen in diversen Tutorials, im deutschen Forum oder auch persönlich weiterzugeben. Und diese Art von Support ist kostenlos. Der eine oder andere User hat sich speziell bedankt, mal eine Kiste vorzüglichen Weins, Eintrittskarten oder mal ein Buch oder eine DVD aus meiner Amazon Wunschliste. Das sind Dinge, über die ich mich sehr freue.
Aber dann gibt es auch diese Fälle, wo man sich hinterher überlegt, ob man diese Form von Support weiterhin bieten soll. Da schreibt mir vor ein paar Wochen ein mir völlig Unbekannter:
"Hello, how have you create a … (zum Weiterlesen auf "mehr" klicken)
Sonntag 11. April 2004 Neue Packungsgrössen für Waschmittel
Anscheinend überwieged sonniges Wetter in Deutschland, so zumindest die telefonischen Bestätigungen aus Lüneburg, Dortmund und Büdingen. Warum muss es dann ausgerechnet hier in Strömen regnen? Trotzdem, bei +4 Grad und jeder Menge Wasser von oben war ich eine Stunde lang Joggen - und hinterher triefend nass. Kaum war ich zurück, hörte es auf zu regnen. Vielleicht hätte ich doch vorher mal aufs Radarbild schauen sollen.
Bei der Lektüre der Sonntagszeitung fällt mir mal wieder eine dieser verdeckten Preiserhöhungen auf. Bei Schlecker gibt es den Weißen Riesen als Nachfüllpack jetzt in der 1,215 kg Tüte. Wie kommen die gerade auf 1215 Gramm? Ganz einfach: ursprünglich hatten die Packungen aller Waschmittelhersteller einheitlich 1,5 kg Inhalt. Dann wurde eines Tages der Inhalt um 10% gekürzt, man war bei 1,35 … (zum Weiterlesen auf "mehr" klicken)
